Haviland House đã nghiên cứu kỹ lưỡng về thị trường du lịch ở Việt Nam. Một địa điểm du lịch có tốc độ phát triển nhanh thứ 6 trên thế giới và nhanh nhất tại thị trường du lịch Châu Á. Dựa vào những số liệu này, Haviland House nhận định được rằng giá trị mang lại cho ngành khách sạn Việt Nam từ việc vận hành dịch vụ quản lý Sale OTA sẽ giúp đẩy nhanh doanh số cho các đơn vị hoạt động dịch vụ lưu trú khách sạn bằng cách áp dụng sale OTA với khách hàng.
Haviland đã đưa vào hệ thống quản lý khách sạn nhằm mang đến những trải nghiêm mới mẻ cũng như đem lại doanh thu tốt đối với các khách sạn thuộc hệ thống quản lý Haviland. Haviland cam kết về một kết quả làm khiến các nhà đầu tư như các khách sạn đã tin tưởng Haviland hài lòng nhất.
Haviland house ra đời với sứ mệnh đề cao giá trị CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG. Được xem là sinh mạng của Havier và tổ chức Haviland House. Haviland house tự tin về năng lực quản lý và khả năng vận hành của đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm của mình.