• Chào đón, làm thủ tục check-in, check-out cho khách.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách lưu trú.
• Tư vấn các dịch vụ của khách sạn cho khách hàng.
• Quản lý thông tin đặt phòng, phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách tốt nhất.
• Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.