- Đồng hành cùng khách hàng từ lúc check-in đến check-out.
- Tổ chức các hoạt động nâng cao trải nghiệm lưu trú (tour nội thành, workshop, hoạt động văn hoá địa phương…).
- Chuẩn bị quà tặng, trang trí phòng và hỗ trợ các yêu cầu đặc biệt của khách.
- Phối hợp với các bộ phận vận hành để xử lý tình huống phát sinh.
- Theo dõi và phân tích phản hồi khách hàng nhằm cải thiện dịch vụ.
- Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 hàng ngày
