- Tiếp nhận, phân loại và xử lí yêu cầu từ bộ phận CSKH đưa sang
- Giám sát và vận hành các hệ thống Proxy ipv4, ipv6, VPS
- Theo dõi và giám sát hệ thống 24/7 qua các công cụ monitor, đảm bảo phát hiện sự cố ngay lập tức và thông báo với các bộ phận liên quan để xử lí kịp thời
- Chủ động tìm nguyên nhân và cách khắc phục các vấn đề hệ thống đang gặp phải