- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn các tour du lịch địa phương phù hợp.
- Hỗ trợ đặt vé, phòng, xe.. lựa chọn các địa điểm phù hợp
- Xử lý đặt chỗ (booking), lên lịch trình và phối hợp với các đối tác vận chuyển, lưu trú, và điểm tham quan.
- Theo dõi, xử lý yêu cầu, phản hồi từ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Cập nhật thông tin về điểm đến, giá tour và các chương trình ưu đãi.
- Hỗ trợ marketing: Đăng bài viết quảng bá tour trên các nền tảng mạng xã hội và website công ty.