Quản lý và giám sát hoạt động của bộ phận lễ tân.
Đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ, quy trình check-in/check-out nhanh và chuyên nghiệp.
Xử lý các vấn đề phát sinh của khách trong ca làm việc.
Phối hợp với các bộ phận khác để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
