• Hỗ trợ làm thủ tục check in (nhận phòng), check out (trả phòng) cho khách hàng.
• Hỗ trợ và giải quyết những phát sinh, thắc mắc của khách hàng.
• Cung cấp cho khách hàng các thông tin cần thiết, các chương trình ưu đãi,…
• Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu của khách kịp thời và hiệu quả với thái độ thân thiện, lịch sự.
• Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo của Quản Lý.