- Trả lời tin nhắn của khách hàng.
- Tư vấn sản phẩm cho khách hàng by phone, video call, messenger.
- Theo dõi đơn hàng, cập nhật tình trạng đơn cho khách.
- Hỗ trợ xử lý các thắc mắc, vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng và sau khi mua hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ.
- Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán.
Thời gian làm việc: Ca tối (phù hợp thị trường quốc tế): 20:30h – 7:00h, T2-T7.
- Khách hàng thị trường nước ngoài (khách người Việt ở nước ngoài 90%, người nước ngoài 10%) qua chat/email/mạng xã hội.
