– Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.
– Xử lý thủ tục check-in/check-out cho khách.
– Cung cấp thông tin về dịch vụ và hỗ trợ khách khi cần.
– Giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng và báo cáo cho quản lý.
– Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ và gọn gàng.