- Tiếp nhận và xử lý hồ sơ bồi thường theo quy trình của công ty.
- Đi giám định tại hiện trường.
- Kiểm tra, xác minh thông tin, giấy tờ liên quan đến vụ việc.
- Phối hợp với bộ phận nghiệp vụ, khách hàng và đơn vị liên quan trong quá trình giải quyết bồi thường.
- Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, cập nhật thông tin và phản hồi cho khách hàng.
- Lập báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
