- Tiếp nhận thông tin đoàn, chia đoàn cho xe phù hợp, nâng cao hiệu suất xe.
- Cập nhật lịch trình tour, thông báo thông tin cho lái xe, nhanh chóng phản hồi, tiếp nhận và xử lý các tình huống trong quá trình xe chạy.
- Phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận để có trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Cập nhật lịch trình hằng ngày, báo cáo hiệu suất công việc theo từng xe theo tháng.
- Đánh giá năng suất làm việc, phối hợp giữa lái xe và điều hành.