• Tìm kiếm và phát triển khách hàng:
- Chủ động liên hệ và xây dựng mối quan hệ với các nhà rang xay, đại lý cà phê để giới thiệu nền tảng App Chợ Cà Phê.
- Tổ chức hội thảo, sự kiện để quảng bá dịch vụ và thu hút nhà rang xay tham gia.
• Hỗ trợ nhà rang xay sử dụng nền tảng:
- Hướng dẫn nhà rang xay đăng ký tài khoản, sử dụng mã code, và tích hợp khách hàng (quán cà phê) vào hệ thống.
- Đào tạo cách sử dụng CRM, API giá, và các công cụ khác để tối ưu hóa bán hàng.
• Chăm sóc khách hàng:
- Theo dõi trải nghiệm của nhà rang xay, giải đáp thắc mắc, và xử lý vấn đề phát sinh.
- Thu thập phản hồi để cải thiện nền tảng.
• Báo cáo và phân tích:
- Lập báo cáo định kỳ về số lượng nhà bán và hiệu quả sử dụng nền tảng.
- Đề xuất chiến lược để tăng số lượng người dùng.
