- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến sử dụng dịch vụ tại showroom
- Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng trực tiếp, qua điện thoại, email hoặc các kênh online.
- Tư vấn cơ bản về dịch vụ, bảng giá, chương trình khuyến mãi.
- Hỗ trợ đặt lịch hẹn và quản lý lịch hẹn khách hàng.
- Thực hiện quy trình check-in / check-out (nếu có).
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại ban đầu hoặc chuyển cho quản lý.
- Thực hiện các công việc hành chính đơn giản: thu ngân, nhập dữ liệu, báo cáo cuối ngày
