- Phối hợp với các tư vấn viên để tìm hiểu trường hợp cho khách hàng và tiến hành các bước xử lý hồ sơ.
- Hướng dẫn khách hàng hoàn thành các thủ tục còn thiếu và đảm bảo thủ tục/hồ sơ của khách tuân thủ pháp lý.
- Thực hiện quá trình tìm kiếm, cập nhật, xác thực thông tin và chuẩn bị tài liệu.
- Soạn thảo, chỉnh sửa timeline, cập nhật và thẩm định tính chính xác của thủ tục/hồ sơ visa của khách hàng.
- Lưu trữ thông tin và dữ liệu khách hàng, theo sát quá trình chuẩn bị hồ sơ của khách, giải đáp thắc mắc liên quan trong quá trình làm việc.
- Báo cáo, đóng góp ý kiến xây dựng và phối hợp với các bộ phận khác của công ty để hoàn thiện quy trình quản lý hồ sơ tại công ty.
- Giờ làm việc: 8:30AM – 17:00PM từ Thứ 2 đến Thứ 6. Có quyền yêu cầu làm thứ 7 nhưng sẽ thông báo trước.