- Quản lý và vận hành gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Facebook), đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh số được giao.
- Lập và vận hành sàn TMĐT để trở thành nhà bán hàng chuẩn (ví dụ: trở thành Shop Mall trên sàn).
- Cập nhật thông tin về các thuật toán, chi phí thay đổi của TMĐT. Xử lý các lỗi của sàn khi lượng traffic giảm.
- Lên kế hoạch sản xuất nội dung Video ;
- Lên ý tưởng làm mới, trang trí gian hàng phục vụ cho các chiến dịch tăng doanh thu mỗi tháng, quý, năm
- Thực hiện và tối ưu các chương trình quảng cáo nội sàn; theo dõi và kiểm soát ngân sách quảng cáo được phân bổ.
- Theo dõi, phân tích dữ liệu kinh doanh, đánh giá hiệu quả bán hàng và đề xuất giải pháp nhằm tăng doanh thu, tối ưu chi phí.
- Xây dựng và tối ưu nội dung sản phẩm chuẩn SEO trên sàn TMĐT nhằm gia tăng khả năng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.
- Vận hành Shopee, TikTok Shop: đăng tải sản phẩm, tối ưu nội dung, tham gia các chương trình của sàn, theo dõi hiệu quả vận hành và đề xuất các giải pháp tăng trưởng.
- Phát triển kênh livestream, video và kênh tiếp thị liên kết để thu về chuyển đổi organic.
- Đảm bảo các chỉ số vận hành gian hàng: tỷ lệ phản hồi, đánh giá sao, tỷ lệ hủy đơn, vi phạm chính sách và xử lý các phản hồi tiêu cực từ khách hàng.
- Thực hiện báo cáo, phối hợp với các bộ phận để đưa ra giải pháp tối ưu cho gian hàng TMDT.
