Nhân viên Tiếp nhận Đặt chỗ. Công Ty Tnhh Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh

– Quản lý đặt chỗ và yêu cầu đặt chỗ từ khách hàng.
– Đảm bảo xử lý đặt chỗ chính xác và kịp thời.
– Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc bằng cách giải quyết các thắc mắc và giải quyết các vấn đề liên quan đến đặt chỗ.
Trách nhiệm công việc
– Xử lý các yêu cầu đặt phòng đến qua điện thoại, email hoặc nền tảng trực tuyến.
– Xác nhận đặt chỗ và gửi thông tin xác nhận cho khách hàng.
– Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo cung cấp dịch vụ.
– Quản lý việc hủy và sửa đổi các đặt phòng hiện có.
– Duy trì hồ sơ chính xác về đặt chỗ và thông tin khách hàng.

– Được làm trong môi trường quốc tế, năng động và trẻ trung.
– Được làm việc với rất nhiều đối tác trên thế giới.
– Được đào tào và học những kiến thức cơ bản về vị trí.
– Được hưởng đầy đủ các quyền lợi về bảo hiểm, quyền lợi của người đi làm theo quy định của nhà nước.
– Được tham gia Team Building/Team Outing 2 lần/năm.

– Có kinh nghiệm với vị trí tương đương là một lợi thế. Nếu không, sẽ được hướng dẫn – đào tạo từ đầu.
– Có khả năng giao tiếp, sử dụng tiếng anh để trao đổi với khách hàng một cách tự nhiên và tự tin.
– Có kĩ năng về tin học văn phòng cơ bản.
– Có khả năng quản lý thời gian và đảm nhiệm nhiều việc cùng lúc mà vẫn hoạt động tốt.
– Có khả năng lắng nghe, đàm phán và thuyết trình.