- Tiếp nhận & giải đáp, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua các kênh mạng xã hội như fanpage Facebook, Zalo
- Hỗ trợ khách hàng trước và sau khi giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Báo cáo, thực hiện công việc theo nội quy, quy định của công ty trên trang công việc chung
