• Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng tại khu vực sảnh/sàn trò chơi.
• Hỗ trợ khách hàng về thông tin dịch vụ, chương trình khuyến mãi và các tiện ích của công ty.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
• Hỗ trợ đăng ký thành viên, cập nhật thông tin khách hàng theo quy định.
• Theo dõi, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
