Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Công Ty TNHH WorldCare Việt Nam - Chi Nhánh Đà Nẵng

– Tiếp nhận các thông tin đặt hàng của khách hàng liên quan đến sản phẩm – dịch vụ Công ty đang kinh doanh và tiến hành tư vấn, hỗ trợ và giải quyết những nhu cầu thắc mắc, của khách hàng theo đúng tiêu chuẩn phục vụ khách hàng nhằm làm thỏa mãn các mong muốn/ yêu cầu của khách hàng.
– Kết nối khách hàng và đối tác đồng thời theo dõi đánh giá quá trình tác nghiệp của đối tác từ khi bắt đầu đến khi kết thúc gói dịch vụ.
– Xử lý đơn hàng kịp thời, đúng theo quy định của Công ty.
– Hỗ trợ Hỗ trợ khách hàng các công việc liên quan đến tạo tài khoản, đăng ký gói dịch vụ và các nghiệp vụ về tạm ứng và thanh toán.
– Thực hiện các báo cáo có liên quan đến các khiếu nại, và các thông tin liên quan đến tiếp xúc khách hàng.

– Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Dược/Điều dưỡng/QTKD
– Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
– Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt.
– Khả năng chịu được áp lực công việc
– Năng động, nhạy bén. trách nhiệm và tận tâm với công việc.
– Thái độ luôn sẵn sàng đón nhận các thách thức mới cũng như các nhiệm vụ mới được giao.

– Thu nhập thoả thuận
– Đánh giá review lương hàng năm
– Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cơ hội phát triển sự nghiệp
– Tham gia các hoạt động gắn kết
– Các chế độ khác theo Luật lao động. Được tham gia đầy đủ BHXH-BHYT-BHTN, nghỉ lễ, tết, thưởng theo quy định