- Đón tiếp khách hàng đến thăm khám và điều trị tại phòng khám với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp.
- Hướng dẫn khách hàng quy trình thăm khám, các khu vực chức năng trong phòng khám.
- Sắp xếp và điều phối lịch hẹn cho bác sĩ và khách hàng.
- Nhắc lịch hẹn với khách hàng qua điện thoại/zalo trước ngày hẹn.
- Thu thập, lưu trữ thông tin cá nhân, bệnh án và nhu cầu của khách hàng trên phần mềm.
- Thực hiện thu phí dịch vụ, xuất hóa đơn, kiểm tra số tiền mặt trong ca làm việc.
- Tổng hợp và báo cáo doanh thu cuối ngày.
