B.1. Xây dựng & Triển khai Chiến lược Marketing:
• Phân tích thị trường: Nghiên cứu xu hướng thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, hành vi và nhu cầu của phụ huynh, học viên trong lĩnh vực nghệ thuật.
• Lập kế hoạch: Xây dựng kế hoạch marketing tổng thể cho trung tâm, bao gồm chiến lược online và offline nhằm quảng bá các khóa học nghệ thuật, chương trình ưu đãi và sự kiện đặc biệt.
• Xác định đối tượng: Định vị và phân khúc khách hàng mục tiêu, từ đó lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp.
B.2. Triển khai Chiến dịch Marketing:
• Digital Marketing: Quản lý và phát triển nội dung trên các kênh truyền thông số (Facebook, Instagram, YouTube, website, email marketing, vv.).
• Content Creation: Sáng tạo nội dung hấp dẫn, hình ảnh và video phù hợp với thông điệp của trung tâm.
• Quảng cáo Online: Thiết lập và theo dõi các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, đảm bảo tối ưu hóa chi phí và đạt hiệu quả cao (ROI, CPA, CPM,…).
• Cập nhật & khai thác hệ thống cơ sở dữ liệu để bán hàng, phân tích nhu cầu khách hàng hoặc mục đích khác theo yêu cầu;
• Hỗ trợ đề xuất các ý tưởng về bán hàng, sản phẩm mới, dịch vụ mới, phương thức chăm sóc khách hàng mới và triển khai thực hiện hoặc phối hợp thực hiện với các phòng ban khác.
B.3. Tổ chức Sự kiện & Hoạt động Truyền thông:
• Lên kế hoạch sự kiện: Tổ chức các sự kiện nghệ thuật như triển lãm, buổi giao lưu, workshop, hội thảo… nhằm tăng cường tương tác với khách hàng và giới thiệu các khóa học.
• Phối hợp nội bộ: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận (Tuyển sinh, Học vụ, Sáng tạo) để thu thập dữ liệu khách hàng, chuyển giao thông tin và hỗ trợ tổ chức sự kiện.
• Quản lý hậu cần: Chuẩn bị các tài liệu, brochure, quà tặng và sắp xếp các hoạt động hỗ trợ sự kiện.
B.4. Quản lý Cơ sở Dữ liệu & Báo cáo:
• Thu thập dữ liệu: Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng, cập nhật thông tin thị trường và phản hồi của khách hàng.
• Đánh giá hiệu quả: Theo dõi và phân tích số liệu từ các chiến dịch marketing, lập báo cáo định kỳ cho Ban lãn