- Thực hiện check in và check out theo tiêu chuẩn của Công Ty.
- Cung cấp thông tin, thủ tục cần thiết cho khách hàng.
- Xử lý những phàn nàn, khiếu nại của khách hàng theo thủ tục, chính sách của công ty.
- Nhận đặt chỗ từ khách hàng để giữ giờ, đặt caddie, đón khách bên các Villas.
- Tiến hành cho khách thuê gậy và thuê giày khi khách có nhu cầu, đảm bảo khách có đủ dụng cụ khi ra sân.
- Thực hiện thu tiền khách đúng & đủ theo quy trình của công ty.
- Xuất hóa đơn theo yêu cầu của khách hàng.
- Chuẩn bị booking cho ngày sau .
- Thực hiện các báo cáo doanh thu, kiểm tra số liệu giữa hệ thống và các máy POS.
- Kiểm kê hàng hóa vào mỗi đầu tháng để đối chiếu số liệu với bộ phận Kế toán.
- Bán dụng chơi golf, vật phẩm, đồ dụng cụ thể thao phục vụ khách chơi golf tại sân;
- Hỗ trợ, tư vấn chọn đồ, giải thích các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm tại proshop;
- Định kỳ hàng ngày, tuần, tháng,... kiểm tra & thống kê số lượng hàng proshop;
- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.