- Lên kế hoạch, tìm kiếm, liên hệ và đàm phán hợp tác với các KOC/KOL/Influencer phù hợp với định hướng chiến dịch và tệp khách hàng mục tiêu của thương hiệu.
- Theo dõi và quản lý tiến độ sản xuất nội dung, kiểm duyệt nội dung trước khi đăng tải.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban Marketing, Growth để triển khai chiến dịch hiệu quả.
- Phối hợp với bộ phận kho và vận hành để theo dõi đơn hàng KOC và quy trình thanh toán, vận chuyển.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả chiến dịch qua các chỉ số (reach, engagement, conversion, ROI) và báo cáo định kỳ.
- Đề xuất ý tưởng, format nội dung, hoặc chiến dịch sáng tạo phù hợp với từng nhóm KOC.
- Xử lý khiếu nại, đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho các KOC/KOL hợp tác.
- Phát triển mạng lưới KOC/Influencer tiềm năng, xây dựng cộng đồng KOC thân thiết.
- Đóng góp insight và xu hướng thị trường KOC để tối ưu hoạt động booking dài hạn.
