- Phối hợp cùng Tư vấn viên trong việc đưa ra phương án hỗ trợ khách hàng về kế hoạch học tập, tài chính, Visa;
- Xử lý hồ sơ du học, du lịch,... sau khi ký hợp đồng;
- Làm việc và hướng dẫn khách hàng về toàn bộ các giấy tờ cần thiết và quy trình, thủ tục xin thư mời nhập học, và các quy trình liên quan như khám sức khỏe, nộp hồ sơ;
- Liên lạc trực tiếp với các Đại diện Trường, Đối tác nước ngoài qua kênh online, chủ yếu là email (email bằng tiếng Anh), meeting online,...;
- Hỗ trợ học sinh chỉnh sửa và cải thiện Bài luận cá nhân (bằng tiếng Anh). Thực hiện các công việc về Hồ sơ dưới sự hướng dẫn và phân công của Quản lý.
- Chịu trách nhiệm thực hiện một số báo cáo có liên quan đến công việc theo yêu cầu của cấp trên.
- Hỗ trợ và phối hợp với các phòng ban khác trong các hoạt động sự kiện quảng bá, training nội bộ.