- Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ bộ phận kinh doanh hoặc khách hàng, kiểm tra các thông tin đơn hàng: sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng, thời gian giao hàng.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng trên hệ thống quản lý (SAP hoặc phần mềm liên quan).
- Kiểm tra tồn kho và phối hợp với bộ phận sản xuất để đảm bảo tiến độ giao hàng.
- Phối hợp với bộ phận kho và vận chuyển để sắp xếp giao hàng đúng thời gian, lập và kiểm tra các chứng từ liên quan đến đơn hàng, xuất kho và giao nhận.
- Cập nhật, tổng hợp và báo cáo tình trạng đơn hàng cho cấp quản lý.
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và hỗ trợ khách hàng khi cần.
