Nhân viên Vận hành TikTok Shop Công ty TNHH Xuất Khẩu Stafaz

– Chịu trách nhiệm quản lí Kênh Tiktok của thương hiệu; xây dựng và quản lí gian hàng Tiktokshop của thương hiệu.
– Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ fulfill đơn (thủ công hoặc tự động).
– Xử lý các vấn để của gian hàng: tin nhắn khách hàng, xử lý phản hồi, khiếu nại đơn giản.
– Phối hợp với team Ads, Content để theo dõi hiệu quả bán hàng.
– Quản lý các thao tác vận hành trên TikTok Shop: cập nhật giá, theo dõi tồn kho hệ thống.
– Thực hiện các kế hoạch kinh doanh khác trên Tiktok theo chiến lược phát triển của công ty.
– Cập nhập thông tin chính sách từ kênh bán hàng Tiktok, ngành hàng; báo cáo tình hình thị trường và kết quả kinh doanh cho quản lý
– Các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo từ cấp trên.
Thời gian làm việc:
* [Thứ 2 – thứ 6] 8:00 – 11:30 và 13:00 – 17:00
* [Thứ 7] 7:00 – 11:00
Địa điểm làm việc:
* 12 Hoà Nam 3, Quận Liên Chiểu, Đà Nẵng
* 43 Điện Biên Phủ, Thanh Khê, Đà Nẵng

1. Môi trường sáng tạo, linh hoạt, khuyến khích đổi mới.
2. Tham gia trực tiếp vào việc xây dựng hệ thống CRM
3. Được tham gia bảo hiểm xã hội
4. Tham gia các hoạt động: Happy Hour, Birthday day, 8/3, 20/10, 11/11…
5. Company trip 2 lần mỗi năm
6. 12 ngày nghỉ phép mỗi năm(Được tăng theo thâm niên và vị trí)
7. Vinh danh/Thưởng nóng nếu đạt thành tích đột phá và Employee of Month
8. Được tài trợ tham gia các khoá học nâng cao năng lực, kỹ năng.
Mức lương cơ bản: Từ 7 – 12 triệu
Mức thưởng:
1. Thưởng theo % hiệu xuất.
2. Thưởng cá nhân/bộ phận đạt KPIs

– Tốt nghiệp Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc những ngành nghề liên quan.
– Tiếng Anh: kỹ năng đọc hiểu và viết tốt;
– Biết sử dụng phần mềm quản lý đơn nội bộ.
– Tư duy hỗ trợ khách hàng nhanh, gọn, tích cực.
– Có kinh nghiệm sử dụng TikTok Shop hoặc các sàn TMĐT
– Biết làm việc nhóm và làm báo cáo