Nhân Viên Sale Online Công Ty Cổ phần Tập Đoàn GMS

- Chăm sóc khách hàng định kỳ
- Xử lý khiếu nại & trải nghiệm khách hàng
- Duy trì khách hàng và doanh thu nền
- Data khách hàng có sẵn, chỉ việc liên hệ chăm sóc, giới thiệu sản phẩm và chốt đơn.
- Nhiệm vụ khác:

+Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý

+ Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, chương trình tri ân NPP/ Đại lý.

+ Cập nhật thông tin dữ liệu KH, báo cáo liên quan đến CSKH, mức độ hài lòng khách hàng, tỷ lệ duy trì NPP/Đại lý, hiệu quả xử lý khiếu nại.

+ Phối hợp với các phòng ban liên quan trong các công việc phát sinh nhằm đảm bảo hoạt động CSKH thông suốt.

- Làm việc tại văn phòng: Thứ 2 – sáng Thứ 7

• Kỹ năng tư vấn, đàm phán và chốt sale tốt
• Thành thạo CRM, Excel, và công cụ CSKH.
• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, xử lý tình huống linh hoạt
• Kỹ năng chăm sóc, duy trì và phát triển quan hệ khách hàng
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành liên quan.
• Có từ 1 năm kinh nghiệm Sales B2B, Sales Online, Sales sỉ/đại lý; ưu tiên ngành mỹ phẩm, dược mỹ phẩm, làm đẹp.
• Am hiểu về sản phẩm, hệ thống NPP/ Đại lý, chính sách bán hàng
  
  
• Trung thực, trách nhiệm cao, bảo mật thông tin.
• Tư duy quản trị, quyết đoán, điềm tĩnh.
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và bám sát mục tiêu doanh số/KPI.
• Chịu được áp lực, hướng về tổ chức