- Phục vụ khách hàng
- Chào đón khách hàng với thái độ thân thiện, lịch sự.
- Hướng dẫn khách chọn chỗ ngồi khi cần.
- Giới thiệu menu, chương trình khuyến mãi và sản phẩm mới.
- Ghi nhận và chuyển thông tin order chính xác đến quầy pha chế hoặc thu ngân.
- Phục vụ đồ uống, bánh và các sản phẩm khác theo đúng tiêu chuẩn.
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Vệ sinh và sắp xếp cửa hàng
- Dọn dẹp bàn ghế sau khi khách sử dụng.
- Giữ gìn khu vực phục vụ luôn sạch sẽ, ngăn nắp.
- Thực hiện vệ sinh theo checklist đầu ca, giữa ca và cuối ca.
- Hỗ trợ bảo quản tài sản, công cụ dụng cụ của cửa hàng.
- Hỗ trợ vận hành
- Chuẩn bị các vật dụng phục vụ khách hàng (ly, ống hút, khăn giấy, gia vị...).
- Báo cáo kịp thời các sự cố phát sinh cho quản lý hoặc giám sát.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
