- Thực hiện quy trình check-in, check-out cho khách.
- Tiếp nhận thông tin đặt phòng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến tổng đài.
- Quản lý, kiểm tra và bàn giao doanh thu, hóa đơn trong ca.
- Phối hợp với các bộ phận Buồng phòng, Nhà hàng, Bảo vệ.
- Ca đêm: Thực hiện thủ tục khóa sổ (Night Audit), đảm bảo an ninh sảnh.
- Số lượng: 04 nhân sự (02 ca ngày, 02 ca đêm)
- Thời gian làm việc: Ca ngày xoay (06h-14h/14h-22h); Ca đêm cố định (22h-06h).
