- Đón tiếp khách hàng: chào đón, mời khách, hướng dẫn khách đến khu vực bàn
- Hỗ trợ điều tiết sắp xếp khu vực bàn khách
- Quản lý đặt bàn ( trực tiếp, điện thoại, online )
- Hỗ trợ Tư vấn viên thúc đẩy khả năng bán hàng: Trò chuyện với khách hàng & giúp họ đưa ra quyết định sử dụng dịch vụ.
- Tiễn khách ra về.
- Hướng dẫn khách nội bộ hoặc đối tác đến liên hệ công tác với các bộ phận nghiệp vụ (nếu có)
- Tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện chuyên môn/kỹ năng nhằm nâng cao chuyên môn, đáp ứng sự hài lòng của Khách hàng một cách toàn diện
