Tổ chức đón khách, sắp xếp ăn uống, tổ chức tham quan du lịch tại công viên, giới thiệu các hoạt động vui chơi, giải trí, mua sắm cho các du khách;
Cung cấp đầy đủ thông tin để du khách hiểu được các thủ tục, quy định, quy chế và hoạt động tham quan; những thông tin về vùng đất, con người, cảnh quan, các show diễn, ý nghĩa từng show diễn tại địa điểm du lịch;
Theo dõi, giám sát, kiểm tra phục vụ du khách để đảm bảo phục vụ đúng và đủ, làm hài lòng du khách;
Xử lý các tình huống, sự cố xảy ra trong quá trình tham quan du lịch một cách nhanh chóng, linh hoạt;
Các nhiệm vụ khác trong phạm vi công việc theo yêu cầu của cấp trên.
