- Nhận đơn giao hàng từ bộ phận Thu ngân hoặc hệ thống đặt hàng của nhà hàng.
- Kiểm tra sản phẩm trước khi giao (đúng món, đủ số lượng, đóng gói cẩn thận theo tiêu chuẩn).
- Giao hàng đúng địa chỉ, đúng thời gian và đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay khách.
- Thu tiền từ khách hàng (nếu có) và bàn giao tiền, hóa đơn đầy đủ cho bộ phận Thu ngân sau khi hoàn tất đơn hàng.
- Bảo quản sản phẩm trong quá trình vận chuyển, đảm bảo không bị đổ vỡ hoặc hư hỏng.
- Hỗ trợ nhà hàng khi không có đơn giao hàng như: chuẩn bị túi giao hàng, đóng gói sản phẩm hoặc các công việc hỗ trợ khác khi cần.
- Hỗ trợ bộ phận FOH khi được yêu cầu, bao gồm bưng món ra bàn hoặc hỗ trợ các công việc phục vụ cơ bản trong giờ cao điểm.
- Giữ thái độ lịch sự, chuyên nghiệp khi giao tiếp với khách hàng, góp phần xây dựng hình ảnh tốt cho nhà hàng.
