- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng tại quầy lễ tân theo tiêu chuẩn dịch vụ của Casino/E-Gaming Club.
- Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ xử lý các sự cố, khiếu nại phát sinh và phối hợp với các bộ phận liên quan khi cần thiết.
- Thu thập, cập nhật và quản lý thông tin khách hàng theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến vị trí theo yêu cầu công việc.
