Có mặt tại bộ phận trước khi bắt đầu ca làm việc, nhận trang thiết bị làm việc, bảng nhiệm vụ và ký xác nhận nhận chìa khóa vào Sổ theo dõi Sử dụng Chìa khóa với những khu vực được phân công;
Chuẩn bị đầy đủ vật tư, dụng cụ và trang thiết bị cần thiết trong ca làm việc. Đảm bảo đủ số lượng và chất lượng hoạt động tốt.
Tùy theo sự phân công của cấp trên, nhân viên thực hiện các công việc liên quan đến phòng khách, khu vực dịch vụ, quản lý kho tầng (bao gồm đồng phục, đồ khăn vải, vật tư minibar, đồ giặt ủi, v.v);
Báo cáo kịp thời những hiện tượng bất thường về tình trạng phòng và các tình huống khẩn cấp: nhà vệ sinh bị tràn nước, thiết bị điều hòa bị trục trặc, v.v cho bộ phận và cấp trên.
Thực hiện những công việc khác theo chỉ đạo của giám sát và trưởng ca.
