- Trực tiếp điều hành các tour inbound (khách đặt trực tiếp và tour của đối tác lữ hành nước ngoài gửi tour) khi có yêu cầu đặt tour theo đúng quy trình của Công ty, đảm bảo chất lượng dịch vụ như cam kết cho khách hàng.
- Sắp xếp các dịch vụ tốt và phù hợp nhất theo yêu cầu của mỗi đoàn khách.
- Đề xuất phương hướng hợp tác với các nhà cung cấp nhằm lấy được giá và dịch vụ tốt nhất.
- Phối hợp với bộ phần sales xử lý các phát sinh, thay đổi nếu có trong suốt quá trình khách sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ việc cập nhật thông tin lên phần mềm Điều hành tour của Công ty
- Quản lý cơ sở dữ liệu phục vụ công việc điều hành
- Hỗ trợ thiết kế chương trình du lịch, lập bảng tính giá theo chương trình du lịch
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ.
- Một số công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc