a. Đón tiếp & Check-in/Check-out:
● Chào đón phụ huynh và học sinh tại cổng sự kiện, tạo ấn tượng thân thiện ban đầu.
● Thực hiện quy trình check-in, phát số báo danh cho khách tham dự.
● Check-out và gửi quà tặng, chụp ảnh cho học sinh khi kết thúc trải nghiệm.
b. Điều phối & Hướng dẫn:
● Điều phối viên khu vực chính: Đứng tại các điểm trọng yếu (giữa khu vực hội trường và khu ngày hội) để phân luồng và hướng dẫn khách di chuyển đúng khu vực theo lịch trình(khu test, khu trò chơi, khu tư vấn).
● Hướng dẫn viên luồng: Chủ động hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc nhanh cho phụ huynh và học sinh trong suốt quá trình tham gia sự kiện.
● Quan sát và đảm bảo người tham dự luôn được hỗ trợ kịp thời, tránh tình trạng ùn tắc hay bối rối.
c. Hỗ trợ Vận hành:
● Hỗ trợ phòng máy đánh giá năng lực:
Sắp xếp, ổn định học sinh vào vị trí máy tính để tham gia bài test.
Hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật cơ bản (đeo tai nghe, đăng nhập,...) và đảm bảo không gian yên tĩnh, trật tự để các em tập trung làm bài.
Phối hợp với điều phối viên để đưa các nhóm học sinh vào/ra phòng máy theo đúng lịch trình.
● Quản lý khu vực trò chơi sáng tạo & tương tác:
Tương tác, tạo không khí vui vẻ, thân thiện với các em học sinh.
Hướng dẫn các em học sinh tham gia trải nghiệm học tiếng Anh với AI trong lúc chờ kết quả.
Đảm bảo khu vực trò chơi luôn an toàn, sạch sẽ và hấp dẫn.
d. Nhiệm vụ chung:
● Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của Ban Tổ chức.
● Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện của sự kiện.
● Phối hợp nhịp nhàng giữa các nhóm để xử lý các tình huống phát sinh.
