- Thực hiện công việc tiếp nhận, báo giá và tư vấn các công việc bảo dưỡng, sửa chữa chung, sửa chữa thân vỏ theo đúng quy trình tiêu chuẩn 6 bước của Toyota.
- Đảm bảo chất lượng sửa chữa, tiến độ giao xe cho khách hàng.
- Hoàn thành thủ tục quyết toán sửa chữa, giao xe, cập nhật, quản lý hồ sơ khách hàng.
- Chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Phối hợp với các phòng ban đón tiếp và giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Xử lý các công việc bảo hiểm theo quy trình thống nhất với công ty bảo hiểm.
- Thực hiện và đảm bảo duy trì quy định và văn hóa của công ty.
