- Tiếp đón và tư vấn khách hàng trực tiếp tại cửa hàng về các gói chụp hình, dịch vụ cưới và sản phẩm liên quan.
- Lắng nghe nhu cầu khách, tư vấn giải pháp phù hợp, chốt sale và chăm sóc khách trong suốt hành trình.
- Phối hợp cùng phòng váy, lễ tân và media để đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn, xuyên suốt cho khách hàng.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và tiến độ từng đơn hàng vào hệ thống theo quy trình.
- Chủ động theo dõi, nhắc lịch và hỗ trợ khách trong quá trình fitting – makeup – chụp ảnh – in ấn – giao file.
- Hỗ trợ lên ý tưởng upsale, sale thêm sản phẩm/dịch vụ bổ sung để tăng doanh thu.
- Báo cáo doanh số, tỷ lệ chuyển đổi và tình trạng khách hàng theo tuần/tháng.
- Thời gian làm việc Xoay
ca : Ca sáng : 8h30-15h30
Ca Chiều : 15h00-21h30
