Chuyên Viên IT Helpdesk/Support Công Ty Cổ Phần Hỗ Trợ Doanh Nghiệp Thông Minh

• Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nội bộ công ty qua các kênh: email, điện thoại, trực tiếp...Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo hệ thống CNTT hoạt động liên tục, ổn định.
• Hỗ trợ người dùng cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố phần mềm, phần cứng, mạng nội bộ, máy in, thiết bị ngoại vi,...tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế.
• Thiết lập hệ thống mạng nội bộ cho công ty và khách hàng, đảm bảo hệ thống luôn được vận hành ổn định.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Thăng tiến

• Theo tiêu chuẩn cấp bậc đã được ban hành tại Công ty;
• Các kỳ xét duyệt nâng cấp bậc Supervisor và Manager định kỳ vào Tháng 3 hàng năm của Công ty.

Lương thưởng

• Mức lương hấp dẫn theo thoả thuận, đánh giá đúng năng lực cá nhân;
• Chưa bao gồm các khoản phụ cấp khác như: Hỗ trợ tiền cơm trưa 50.000đ/ngày làm việc, chi phí công tác, thưởng khi đạt các giải thưởng nhân viên hàng năm;
• Thưởng tháng 13.

Du lịch

• Chính sách du lịch trong năm:
• Trekking (thường tổ chức vào Tháng 3 hàng năm);
• Summer Camp (thường tổ chức vào Tháng 6 hàng năm);
• Chuyến đi nước ngoài (thường tổ chức vào tháng 10 hàng năm, tuỳ thuộc thời tiết tại Quốc gia sẽ đến);
• Các chuyến dã ngoại khác nếu đạt giải thưởng hoặc đăng ký tham gia các đường chạy cùng Công ty.

Bảo vệ sức khoẻ

• Tiêm vaccine cúm hàng năm.
• Hỗ trợ mua bảo hiểm sức khỏe PVI hàng năm.

Những yêu cầu về năng lực

• Có kinh nghiệm xử lý sự cố IT và điện dân dụng cơ bản tại văn phòng.
• Hiểu biết tốt về hệ điều hành Windows, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office), mạng LAN/WAN, TCP/IP.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ quốc tế như MCSA, MCSE...có kiến thức về Digital Marketing, SEO, quản trị website wordpress...là một lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, chủ động và có tinh thần hỗ trợ khách hàng nội bộ.
• Có thể làm việc độc lập hoặc theo nhóm.

Học vấn và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Điện - Điện Tử hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support hoặc tương đương.

Độ tuổi (dưới 33 tuổi)