- Hỗ trợ khách hàng qua Hotline
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi theo quy trình và yêu cầu của Công ty
- Tư vấn và giải quyết các yêu cầu khiếu nại của khách hàng, đối tác theo quy trình
- Thực hiện việc Upselling đến đối tác và khách hàng
- Hỗ trợ các team liên quan (email, rating..) trong trường hợp cần thiết và theo sự điều phối của quản lý
- Làm giờ hành chính