Hỗ trợ Lễ tân trong các công việc đón tiếp và tiễn khách.
Hướng dẫn khách làm thủ tục check-in/check-out.
Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình lưu trú.
Phối hợp với các bộ phận khác như Buồng phòng, Kỹ thuật, Nhà hàng để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.
Học hỏi và thực hành quy trình làm việc tiêu chuẩn tại bộ phận tiền sảnh.