- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua tổng đài 18001091 và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của VinaPhone.
- Xử lý các sự cố khi sử dụng mạng di động Vinaphone, các CTKM cho KH.
- Giải quyết phản ánh khiếu nại của KH về dịch vụ mạng di động Vinaphone.
- Thời gian làm việc: Theo ca luân phiên.
• Ca 1: 6h30 - 14h30
• Ca 2: 14h30- 22h30
• Ca 4: 09h00 - 17h00
• Ca 5: 08h - 16h
• Ca 6: 8h-11h30 và 16h-20h
* Mỗi ngày 1 ca, tuần 1 ngày nghỉ, Ca 3 tháng làm 1 ca.
