1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới:
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online và offline.
- Liên hệ, gặp gỡ, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế và phát triển website, cũng như các dịch vụ marketing online của công ty.
2. Tư vấn và bán hàng:
- Tư vấn cho khách hàng về các gói dịch vụ, giải pháp thiết kế website, SEO, quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, và các kênh marketing khác.
- Thực hiện các bước bán hàng từ giới thiệu sản phẩm, demo sản phẩm, báo giá, ký hợp đồng và theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng.
3. Quản lý và chăm sóc khách hàng:
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và khai thác thêm các nhu cầu tiềm năng từ khách hàng.
4. Phối hợp với các bộ phận liên quan:
- Làm việc chặt chẽ với bộ phận kỹ thuật và marketing để đảm bảo các dự án được thực hiện đúng tiến độ và đạt chất lượng cao.
- Tham gia các cuộc họp nội bộ để cập nhật tiến độ dự án và thảo luận về các phương án cải thiện hiệu quả kinh doanh.
5. Nghiên cứu và phân tích thị trường:
- Thu thập và phân tích thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh.
- Đưa ra các đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ và chiến lược kinh doanh.
