Quản Lý Cơ Sở (Leader trực tiếp tại cơ sở) Viện Thẩm Mỹ Mary

• Lập kế hoạch KPI theo ngày/tuần/tháng cho từng bộ phận.
• Theo dõi – đốc thúc – xử lý khi không đạt KPI.
• Kết hợp với MKT – telesale để tối ưu phễu MKT.

• Điều phối hoạt động check-in, phân loại bill, tư vấn và kỹ thuật.
• Đảm bảo đội ngũ tuân thủ đúng nội quy, thời gian, đồng phục, tác phong.

• Xử lý khiếu nại tại chỗ, giữ khách tinh tế.
• Duy trì chỉ số hài lòng, kiểm soát chất lượng dịch vụ.

• Đề xuất & tham gia tuyển dụng nhân sự cơ sở.
• Đào tạo kỹ năng – thái độ – dịch vụ cho đội ngũ.
• Giữ chân người giỏi – sa thải người không phù hợp.

• Báo cáo doanh số – nhân sự hàng tuần/tháng.
• Tham gia họp giao ban, đề xuất cải tiến hiệu quả vận hành.

TỔNG THU NHẬP GIAO ĐỘNG TỪ : 20 - 40 TRIỆU/ THÁNG

• Lương: 8– 15 triệu/tháng (theo năng lực)
• Thưởng doanh số: Tính theo % doanh số tổng team theo level KPI thực đạt
• Thưởng nóng, thưởng tháng, thưởng quý
• Chính sách khác: BHXH, nghỉ phép, đào tạo nâng cao

• Tối thiểu 1 năm làm quản lý spa có doanh số từ 600 triệu/tháng trở lên. Hoặc đã từng làm ở vị trí Leader Sales, Quản Lý trong các mảng Bảo hiểm, thể thao, Nha khoa.
• Biết chia KPI, huấn luyện, xử lý tình huống (khách – nhân sự).
• Đào tạo đội ngũ upsale, tư vấn, giữ khách.

• Chủ động, chịu trách nhiệm, không né KPI.
• Có tư duy dẫn dắt, quyết liệt nhưng mềm mại.
• Không ngại va chạm, luôn hướng đến kết quả chung.

• Ưu tiên ứng viên hiểu rõ: Thu nhập = Năng lực + Kết quả, không phù hợp với ứng viên có tư duy thích “lương cứng ổn định, ít áp lực”.

• Fulltime, không nghỉ cuối tuần/lễ.
• Chịu được áp lực công việc

• Ngoại hình ưa nhìn, chuyên nghiệp.
• Biết sử dụng vi tính văn phòng cơ bản: google sheet, word...