1.1 Phát triển & mở rộng thị trường:
• Chủ động tìm kiếm, khai thác và mở rộng nguồn khách hàng mới, bao gồm:
• Công ty lữ hành, đơn vị tổ chức tour.
• Hướng dẫn viên (HDV) tự do.
• Doanh nghiệp tổ chức tiệc, sự kiện.
• Khách sạn, resort có nhu cầu hợp tác.
• Thiết lập và duy trì quan hệ với các đối tác chiến lược để tăng trưởng doanh số.
1.2 Chăm sóc & duy trì quan hệ đối tác:
• Chịu trách nhiệm theo dõi, chăm sóc khách hàng chiến lược, duy trì quan hệ hợp tác lâu dài.
• Định kỳ gặp gỡ, trao đổi với đối tác để nắm bắt nhu cầu và điều chỉnh dịch vụ phù hợp.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến booking, dịch vụ, hợp đồng.
1.3 Quản lý & giám sát hoạt động kinh doanh:
• Hỗ trợ Trưởng phòng trong việc xây dựng kế hoạch phát triển doanh số, chiến lược tiếp cận khách hàng.
• Kiểm soát và theo dõi tiến độ KPIs của nhóm tour đoàn & doanh nghiệp.
• Đánh giá hiệu quả kinh doanh, đề xuất các phương án tối ưu hóa doanh thu.
1.4 Hỗ trợ vận hành & triển khai chương trình ưu đãi:
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ để triển khai các chương trình khuyến mãi, chính sách dành cho đối tác.
• Đảm bảo việc thực hiện chương trình đúng quy định, mang lại hiệu quả cao.”