- Tìm kiếm, tư vấn và thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của công ty qua các nền tảng: Facebook, Zalo, …
- Tham gia các cộng đồng mạng xã hội theo phân khúc khách hàng, mạng lưới media tiếp cận khách hàng mục tiêu.
- Chăm sóc khách hàng cũ.