– Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng quốc tế qua các nền tảng: WhatsApp, Instagram, Website TMĐT,…
– Tư vấn sản phẩm, chốt đơn, đàm phán điều kiện thanh toán – vận chuyển – thời gian giao hàng.
– Theo dõi tiến độ sản xuất, xử lý đơn, cập nhật tiến trình cho khách.
– Phối hợp với các bộ phận vận hành – QC – kho để đảm bảo đúng tiến độ & chất lượng.
– Cập nhật thông tin vào hệ thống CRM, báo cáo kết quả định kỳ.
– Các công việc khác được cấp trên giao.
– Không gọi điện telesale, không đi thị trường.
