- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua hotline, fanpage, website.
- Theo dõi, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình triển khai dự án.
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Marketing và Thiết kế để đảm bảo thông tin xuyên suốt.
- Hỗ trợ xử lý phản hồi, khiếu nại (nếu có).
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo định kỳ.
- Góp phần xây dựng hình ảnh dịch vụ chuyên nghiệp của công ty.
