- Quản lý và giám sát công việc của nhân viên buồng phòng.
- Phân công công việc và sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên trong bộ phận.
- Kiểm tra chất lượng vệ sinh phòng trước khi bàn giao cho khách.
- Đảm bảo các phòng đạt tiêu chuẩn vệ sinh và chất lượng dịch vụ của khách sạn.
- Kiểm soát việc sử dụng đồ vải, hóa chất và các vật dụng trong bộ phận.
- Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý các sự cố trong phòng khách.
- Lập báo cáo công việc hàng ngày và báo cáo cho Trưởng bộ phận buồng.
