- Thiết lập và xây dựng bộ qu trình làm việc tiêu chuẩn, quy trình làm việc cụ thể cho mỗi vị trí trong bộ phận.
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên.
- Đảm chất lượng dịch vụ Buồng phòng và giải quyết những phản hồi từ khách hàng.
- Kiểm soát tốt chi phí vận hành của bộ phận Buồng.
- Phối hợp với bộ phận liên quan (Lễ tân, Kỹ thuật, Giặt là,..) để đảm bảo vận hành được trơn tru và hỗ trợ triển khai hiệu quả các hoạt động kinh doanh – phát triển khách sạn.
- Chi tiết được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
